Pertanyaan yang sering ditanyakan

Tidak. WagWay terhubung melalui protokol WhatsApp Web, sehingga Anda bisa langsung aktif tanpa proses verifikasi bisnis yang panjang dan dengan biaya jauh lebih terjangkau. Karena bukan API resmi, ada risiko pembatasan nomor oleh Meta. Kami menjelaskannya secara transparan di Syarat & Ketentuan agar Anda dapat mengambil keputusan dengan informasi lengkap.

Kurang dari 5 menit. Daftar → verifikasi email → hubungkan nomor WA via scan QR code → buat API key → mulai kirim pesan. Tidak perlu review bisnis atau dokumen apapun.

WagWay dirancang untuk keandalan dan kenyamanan developer: pengiriman pesan yang stabil, webhook real-time, kuota besar di paket Pro (25.000 pesan/nomor), serta kuota tak terbatas dan pesan grup real-time di paket Max. Attachment sudah termasuk sejak paket Pro. Harga transparan tanpa biaya tersembunyi, dan Anda bisa upgrade, downgrade, atau berhenti kapan saja.

Ya, risiko itu ada. Meta dapat membatasi nomor yang terdeteksi memakai klien non-resmi, terutama jika volume pesan sangat tinggi atau banyak penerima melaporkan nomor Anda. Untuk meminimalkannya: hubungi hanya kontak yang sudah mengenal Anda, hindari blast massal ke nomor asing, dan jaga ritme pengiriman tetap wajar. Detail lengkap risiko ini ada di Pasal 5 Syarat & Ketentuan.

Kami hanya menyimpan data secukupnya untuk menjalankan layanan, dengan enkripsi saat transit dan kontrol akses. Kami tidak menjual data Anda. Selengkapnya di Kebijakan Privasi.

WagWay memakai sistem invoice per periode: setiap nomor mendapat tagihan tersendiri, diterbitkan beberapa hari sebelum jatuh tempo. Anda bayar langsung ke invoice itu via Xendit (transfer bank/Virtual Account, QRIS, atau e-wallet). Harga sudah final termasuk biaya transaksi, tanpa biaya tambahan saat membayar. Lihat halaman harga.

Nomor langsung disuspend tepat di tanggal jatuh tempo (tanpa masa tenggang): pengiriman pesan keluar (outbound) dihentikan. Device dan kredensial sesi tetap disimpan selama 30 hari. Membayar invoice yang sama kapan pun dalam masa itu langsung mengaktifkan nomor kembali, dengan periode dihitung ulang dari tanggal pembayaran.

Invoice yang sudah dibayar melunasi layanan penuh untuk periode itu: tidak ada pengembalian dana pro-rata atas sisa hari. Ketentuan lengkap ada di Kebijakan Pengembalian Dana.

Tidak. Nomor yang di-logout tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar dan tidak ditagih lagi pada periode berikutnya.

Alurnya sederhana: pesan masuk ke nomor WhatsApp Anda → WagWay meneruskannya via webhook ke platform AI Anda → AI membalas melalui WagWay API. Paket Max dengan kuota tak terbatas dirancang untuk skenario percakapan otomatis bervolume tinggi. Rate limit menjaga ritme pengiriman tetap wajar, mengurangi risiko pembatasan Meta tanpa menjaminnya (lihat pertanyaan risiko di atas).

Teks, gambar, video, dokumen PDF, dan audio. Attachment tersedia mulai paket Pro.

Ya. Dokumentasi lengkap dengan contoh curl, Python, dan Node.js tersedia untuk membantu Anda integrasi dalam hitungan menit. Bila ada kendala, hubungi kami.